Nestlé önkéntesen hívja vissza bizonyos tápszerei egyes gyártási tételeit mivel a visszahívással érintett termékek egyik alapanyagában a Bacillus cereus által termelt anyagcseretermék - cereulid – lehet jelen. Mindeddig ugyanakkor nem kaptunk olyan orvosi dokumentációt, amely bármely, a gyermekeknél jelentkező megbetegedés és a termékeink fogyasztása közötti kapcsolatot támasztaná alá.
A problémát először önellenőrzés keretében végzett vizsgálatok során észleltük. A kiváltó ok feltárására vonatkozóan haladéktalanul megkezdtük a vizsgálatokat, melynek során kiderült, hogy az egyik beszállítónktól származó alapanyag nem-megfelelősége volt a probléma forrása, amelyet egyes tápszereinkben használtunk.
A Nestlé aktívan együttműködik a beszállítóval a probléma gyökérokának kivizsgálása és a helyesbítő intézkedések megvalósítása érdekében. Ezzel párhuzamosan felfüggesztettük az érintett beszállítótól származó alapanyag használatát, amíg a teljes körű kivizsgálás le nem zárul.