Termékvisszahívás

Nestlé önkéntesen hívja vissza bizonyos tápszerei egyes gyártási tételeit mivel a visszahívással érintett termékek egyik alapanyagában a Bacillus cereus által termelt anyagcseretermék - cereulid – lehet jelen. Mindeddig ugyanakkor nem kaptunk olyan orvosi dokumentációt, amely bármely, a gyermekeknél jelentkező megbetegedés és a termékeink fogyasztása közötti kapcsolatot támasztaná alá.
A problémát először önellenőrzés keretében végzett vizsgálatok során észleltük. A kiváltó ok feltárására vonatkozóan haladéktalanul megkezdtük a vizsgálatokat, melynek során kiderült, hogy az egyik beszállítónktól származó alapanyag nem-megfelelősége volt a probléma forrása, amelyet egyes tápszereinkben használtunk.
A Nestlé aktívan együttműködik a beszállítóval a probléma gyökérokának kivizsgálása és a helyesbítő intézkedések megvalósítása érdekében. Ezzel párhuzamosan felfüggesztettük az érintett beszállítótól származó alapanyag használatát, amíg a teljes körű kivizsgálás le nem zárul.

A cereulid egy, a Bacillus cereus bizonyos törzsei által termelt anyagcseretermék, amely ételmérgezést okozhat. 

A visszahívás kizárólag a BEBA OPTIpro 1, LACTOGEN HARMONY 1, BEBA EXPERTpro HA Start,  BEBA EXPERTpro HA 1, BEBA EXPERTpro laktózmentes, BEBA EXPERTpro HA AR, BEBA EXPERTpro HA SensiDuo, BEBA SUPREMEpro 1, BEBA SUPREMEpro 2, Alfamnio Start, Alfamino Kids, Alfamino Kids vanília ízú termékek meghatározott gyártási tételeire vonatkozik.

Minden más gyártási tételszámmal rendelkező termék biztonsággal fogyasztható.

A cereulid okozta megbetegedés tünetei közé tartozik elsősorban a hirtelen és heves formában jelentkező hányás, szokatlan levertség, esetleg hasmenés. Ezek jellemzően a fogyasztást követő 30 perctől 6 órán belül jelentkezhetnek.  

Ha nem jelentkeznek tünetek, nincs ok aggodalomra.  

Amennyiben bármilyen aggályod merülne fel gyermeked egészsége kapcsán, kérjük, lépj kapcsolatba gyermekorvosoddal.  

Függetlenül attól, hogy tünetek jelentkeznek-e, az érintett gyártási tételeket ne használd fel.

Mindeddig nem kaptunk olyan orvosi dokumentációt, amely bármely, a gyermekeknél jelentkező megbetegedés és a termékeink fogyasztása közötti kapcsolatot támasztaná alá.Számos vírus és baktérium van, amely hasonló tüneteket okozhat. Emellett a kisbabák emésztőrendszere még éretlen, ami miatt szintén előfordulhatnak emésztési problémák.  
Az élet első évében a csecsemők minden szerve éretlen és teljesen másképp működik, mint a felnőtteké. A gyomor és a bélrendszer legfőbb feladatai (az emésztés, a táplálék felszívása, a salakanyag kiválasztása) is éretlenek, a teljes kialakulása későbbi életkorra tehető.  
A csecsemők gyomra kb. 2-2.5 óra alatt ürül ki. Az eltérő emésztés miatt csecsemőkorban normálisnak tekintjük azt is, ha naponta 6-8 széklet van, azaz akár minden etetés után, de normálisnak számít a négynaponta egyszer történő székletürítés is.  
Anyatejjel táplált csecsemőknél is eltérő lehet a székletmintázat, és a tápszeres táplálásban részesülő csecsemőknél is mutatkozhatnak eltérések, amit a tápszer jellege, összetevői még tovább variálhatnak.  
Az egyes tápszerek emészthetősége is eltérő. A hidrolizált fehérjét tartalmazó tápszerek fogyasztása például gyorsabb gyomorürülésben mutatkozik meg. Ilyenkor gyakoribb, akár lazább, az anyatejes csecsemők székletének színétől eltérő, zöldesebb árnyalatú széklet fordulhat elő. Ez nem hasmenés, hanem a csecsemő szervezetének normál reakciója a „bontott”, hidrolizált fehérje emésztésére.  
A tejcukor (laktóz) is okozhat egyes csecsemőknél emésztési problémákat. Ezeket a tüneteket tudja mérsékelni például a laktózmentes fogyasztása, vagy a laktózt az átlagos csecsemőtápszerek laktóztartalmához képest csökkentett mennyiségben tartalmazó speciális termék.
Mindezeket figyelembe véve, illetve tudva, hogy az emésztőrendszeri folyamatok még éretlenek, a gyerekeknél megjelenő emésztéssel, székletürítéssel kapcsolatos tüneteket egyénileg kell megvizsgálni. A gyermekorvos – bizonyos, speciális gyógyászati célra szánt élelmiszer esetén szakorvos – segítségével dönthető csak el, hogy a jelentkező tünetek még a normál emésztőrendszeri működés keretén belül vannak-e vagy egyértelműen táplálással, táplálékkal, esetleg a táplálék valamely összetevőjével hozhatók-e kapcsolatba.    
Amennyiben bármilyen aggályod merülne fel gyermeked egészsége kapcsán, kérjük, lépj kapcsolatba gyermekorvosoddal.

Mindeddig nem kaptunk olyan orvosi dokumentációt, amely bármely, a gyermekeknél jelentkező megbetegedés és a termékeink fogyasztása közötti kapcsolatot támasztaná alá.Megértjük, hogy ez a hír aggodalomra adhat okot, és elnézést kérünk az intézkedés által okozott kellemetlenségért.  

A visszahívásról írásban tájékoztattuk a gyermekorvosokat is, és továbbra is rendelkezésre állunk, hogy késedelem nélkül válaszoljunk, ha további kérdésed vagy aggályod merül fel.

A gyártási tételszámot a doboz alján lehet ellenőrizni.  

Ellenőrizd a csomagolás alján található gyártási tételszámot és a minőségmegőrzési dátumot, és nézd meg a www.nestlebaba.hu oldalon található közleményben, vagy az oldalba ágyazott gyártásitételszám-keresőben, hogy az adott gyártási szám szerepel-e a visszahívásban értintett termék listáján.  

A visszahívásban érintett termékeket kérjük, ne használd fel.

Ellenőrizd a csomagolás alján található gyártási tételszámot és a minőségmegőrzési dátumot, és nézd meg a www.nestlebaba.hu oldalon található közleményben, vagy az oldalba ágyazott gyártásitételszám-keresőben, hogy az adott gyártási szám szerepel-e a visszahívásban értintett termék listáján.  

Amennyiben vásároltál olyan terméket, amely érintett a visszahívásban, kérjük, abba a gyógyszertárba vagy boltba vidd vissza az érintett terméket akár bontott akár bontatlan állapotban van,  ahol vásároltad, és ott visszakapod az árát.

Igen, a vásárlás helyén a már bontott terméket is visszaveszik.  

Az önkéntes termékvisszahívás által nem érintett termékek továbbra is biztonsággal fogyaszthatók.  
Termékeink biztonsága és minősége továbbra is vállalatunk legfőbb prioritásai, ezért is indítottuk el önkéntes termékvisszahívásunkat.

Az önkéntes termékvisszahívásban ugyan számos termékünk érintett, azonban csak néhány gyártási tétellel. Így várhatóan más gyártási tételek rendelkezésre állnak. Minden más termék biztonsággal fogyasztható.  

Amennyiben nem elérhető az általad használt tápszer más gyártási tételszámmal ellátott terméke számodra, kérjük, konzultálj gyermekorvosoddal, hogy megtaláljátok a gyermeked igényének legmegfelelőbb helyettesítő terméket.

A termékkel kapcsolatos további kérdésekkel a Nestlé Fogyasztói Szolgálatához lehet fordulni az info@hu.nestle.com e-mail címen vagy a +3680442881 telefonszámon.